Regulamin promocji

1. Postanowienia ogólne

• Organizatorem ofert rabatowych i akcji promocyjnych jest TEJST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Gdańsku, ul. Jaśkowa Dolina 101, 80-286 Gdańsk (KRS: 0000970033, NIP: 9571076461, REGON: 360510564).
• Oferty rabatowe i promocje obowiązują we wszystkich restauracjach SurfBurger, chyba że regulamin szczegółowej akcji stanowi inaczej.
• Oferty rabatowe i promocje mogą być kierowane do wszystkich klientów albo do określonych grup klientów (np. do użytkowników Surf Club).
• Jeżeli regulamin szczegółowej akcji stanowi inaczej, ma on pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem.

2. Rodzaje ofert rabatowych i promocji

• Promocje procentowe na wybrane produkty lub kategorie produktów.
• Promocje kwotowe - obniżka o stałą wartość.
• Oferty rabatowe jednorazowe lub wielorazowe.
• Promocje czasowe i lokalne – obowiązujące w konkretnym przedziale czasu lub w konkretnym lokalu.

3. Zasady naliczania ofert rabatowych i promocji

• Rabaty lub promocje naliczane są automatycznie w koszyku, jeżeli Klient spełnia warunki danej oferty rabatowej lub promocji.
• Skorzystanie z oferty rabatowej lub promocji może być uzależnione od zarejestrowania się i zalogowania do Aplikacji Moblinej, a także od pory dnia i związanej z nią oferty produktowej.
• Skorzystanie z oferty rabatowej wymaga aktywowania oferty poprzez zeskanowanie kodu kreskowego lub wprowadzenie kodu numerycznego w czasie wskazanym w kuponie. Możesz skorzystać z oferty rabatowej składając zamówienie przy kasie, za pomocą Witryny internetowej lub w Aplikacji.
• O ile regulamin danej akcji nie stanowi inaczej, rabaty i promocje nie łączą się.
• W przypadku kolizji kilku rabatów, ofert lub promocji, stosowany jest rabat, oferta lub promocja korzystniejsza dla Klienta lub wskazana przez system, zgodnie z regulaminem danej akcji.

4. Czas trwania i terytorium

• Każda oferta rabatowa lub promocja ma określony czas obowiązywania, widoczny w Aplikacji lub komunikacie promocyjnym.
• Oferta rabatowa lub promocja może być ograniczona do konkretnych lokali lub stref dostawy.
• Organizator może zakończyć ofertę rabatową lub promocję przed upływem czasu jej obowiązywania, w razie zaistnienia ważnych przyczyn po stronie Organizatora np. błąd techniczny, wyczerpanie puli ofert, rabatów lub promocji. Organizator informuje o zakończeniu akcji za pośrednictwem Aplikacji.

5. Ograniczenia i nadużycia

• O ile kupon lub promocja nie wskazuje inaczej, z oferty rabatowej lub promocji można skorzystać więcej niż jeden raz, przy czym w ramach jednej transakcji z danej oferty rabatowej lub promocji można skorzystać tylko jeden raz.
• W ramach jednej transakcji można skorzystać z oferty rabatowej lub promocji udostępnionej jednemu Użytkownikowi na jednym urządzeniu mobilnym. Brak jest możliwości łączenia ofert rabatowych lub promocji udostępnionych różnym Użytkownikom.
• Zakazane jest wykorzystywanie błędów systemu lub wykorzystywanie automatycznych narzędzi do uzyskiwania nienależnych korzyści.
• Produkty zakupione w ramach oferty rabatowej lub promocji mogą zostać wymienione na inne produkty, jedynie w przypadku, w którym obsługujący nie poinformował Klienta o warunkach danej oferty rabatowej lub promocji.
• Produkty zakupione w ramach oferty rabatowej lub promocji mogą zostać zwrócone wyłącznie w przypadku niezgodności produktu z produktem oferowanym oraz jedynie w przypadku okazania dowodu zakupu produktu np. paragonu fiskalnego lub faktury VAT.
• W przypadku stwierdzenia nadużycia Organizator zastrzega sobie prawo do anulowania rabatu, zamówienia lub dezaktywacji konta promocyjnego powiązanego z wykrytym nadużyciem.

6. Reklamacje

• Wszelkie reklamacje dotyczące ofert rabatowych i promocji, należy zgłaszać Organizatorowi pisemnie na adres siedziby wskazany w dokumentach prawnych Aplikacji lub przez kanały kontaktowe dostępne w Aplikacji.
• W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać co najmniej numer zamówienia, wskazanie przyczyny reklamacji oraz treści żądania i dane kontaktowe osoby skłądającej reklamację.
• Organizator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany niezwłocznie, w formie w jakiej złożył reklamację.

7. Zmiana Regulaminu

Niniejszy Regulamin obowiązuje od daty wskazanej na jego wstępie. Organizator może wprowadzić zmiany do Regulaminu lub warunków ofert rabatowych i promocji, w każdym czasie, gdy uzna to za konieczne, a w szczególności gdy jest to uzasadnione celem ofert rabatowych lub promocji. Organizator dokonuje zmian poprzez aktualizację całości lub wybranych fragmentów Regulaminu. Zmiany w Regulaminie nie mogą naruszać praw nabytych przez Uczestników oferty rabatowej lub promocji przed dokonaniem zmiany.

8. Postanowienia końcowe

• Wszelkie informacje dotyczące ofert rabatowych i promocji mają charakter wyłącznie informacyjny. Zasady ofert rabatowych i promocji określa wyłącznie niniejszy Regulamin oraz regulaminy dedykowane do danej akcji.
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, stosuje się Regulamin serwisu i sprzedaży oraz przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
• Organizator informuje, że w ramach realizacji ofert rabatowych lub promocji nie dochodzi do przetwarzania danych osobowych Uczestników, poza sytuacjami, w których sami dobrowolnie je przekazują, np. w ramach reklamacji. W takich przypadkach dane przetwarzane są wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji zgodnie z przepisami RODO.
• Aktualny Regulamin promocji jest publikowany w Centrum dokumentów prawnych.

Ostatnia aktualizacja: 31 marca 2026 r.