Regulamin konkursu „SurfBurger x On Lemon”

1. Postanowienia ogólne

• Organizatorem konkursu pod nazwą „SurfBurger x On Lemon” jest TEJST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Gdańsku, ul. Jaśkowa Dolina 101, 80-286 Gdańsk, KRS: 0000970033, NIP: 9571076461, REGON: 360510564, zwana dalej „Organizatorem”.
• Konkurs jest organizowany w ramach aplikacji internetowej SurfBurger dostępnej pod adresem https://app.surfburger.pl, zwanej dalej „Aplikacją”, i jest skierowany do zarejestrowanych użytkowników Aplikacji.
• Konkurs ma charakter konkursu rankingowego. O przyznaniu nagród decyduje liczba punktów konkursowych zdobytych zgodnie z Regulaminem. Konkurs nie jest loterią promocyjną, grą losową, zakładem wzajemnym ani inną grą hazardową.
• Partnerem akcji jest marka On Lemon. O ile z odrębnych komunikatów nie wynika inaczej, Partner nie jest organizatorem Konkursu i nie odpowiada za jego przeprowadzenie.
• Informacje promocyjne publikowane w lokalach SurfBurger, w Aplikacji, na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych mają charakter informacyjny. Zasady Konkursu określa niniejszy Regulamin.

2. Czas trwania Konkursu

• Konkurs trwa od dnia 27 lipca 2026 r. od godziny 00:00 do dnia 22 sierpnia 2026 r. do godziny 23:59, według czasu obowiązującego w Polsce.
• Do Konkursu zaliczane są wyłącznie zamówienia złożone w czasie trwania Konkursu, które po weryfikacji zostaną zrealizowane i spełniają pozostałe warunki Regulaminu.
• Organizator może publikować bieżący ranking w trakcie Konkursu. Ranking może być aktualizowany z opóźnieniem technicznym, w szczególności z uwagi na czas księgowania płatności, anulacje, reklamacje lub korekty zamówień.

3. Warunki udziału

• Uczestnikiem Konkursu może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która działa jako konsument i spełni warunki udziału opisane w Regulaminie.
• Warunkiem udziału w Konkursie jest posiadanie aktywnego konta w programie Surf Club, w tym zalogowanie do konta w Aplikacji, podanie wymaganego numeru telefonu oraz akceptacja wymaganych regulaminów i zasad przetwarzania danych osobowych.
• Udział w Konkursie nie wymaga wyrażenia zgody marketingowej. Zgoda marketingowa może zostać udzielona dobrowolnie i może zostać wycofana bez wpływu na udział w Konkursie, o ile Uczestnik spełnia pozostałe warunki Regulaminu.
• W Konkursie biorą udział wyłącznie zamówienia złożone przez Aplikację, po zalogowaniu do konta Surf Club, które zawierają co najmniej jeden produkt marki On Lemon dostępny w ofercie SurfBurger.
• Zamówienia składane bezpośrednio przy kasie, telefonicznie, przez obsługę lokalu albo przez zewnętrzne platformy sprzedażowe nie są uwzględniane w Konkursie.
• Zamówienia firmowe, zamówienia składane w związku z działalnością gospodarczą, zamówienia dokumentowane fakturą na firmę oraz zamówienia rozliczane w ramach współpracy B2B nie biorą udziału w Konkursie.
• Uczestnik powinien wykorzystywać Konto i Aplikację wyłącznie w celu realizacji własnych zamówień. Uczestnik nie może udostępniać swojego Konta innym osobom w celu wpływania na wynik Konkursu.
• Organizator może zachęcać do udziału w Konkursie przez pracowników SurfBurger, kody QR, materiały drukowane lub grafiki w lokalach SurfBurger, które kierują do Aplikacji i zachęcają do założenia konta Surf Club oraz złożenia zamówienia przez Aplikację. Samo zeskanowanie kodu QR albo podjęcie innych działań bez złożenia zamówienia przez Aplikację nie powoduje udziału w Konkursie.
• Z udziału w Konkursie wyłączeni są pracownicy, współpracownicy i członkowie najbliższej rodziny pracowników Organizatora oraz podmiotów bezpośrednio zaangażowanych w przygotowanie Konkursu.

4. Zasady zdobywania punktów konkursowych

• Punkty konkursowe są naliczane na podstawie zamówień złożonych przez Aplikację po zalogowaniu do konta Surf Club, które zawierają co najmniej jeden produkt marki On Lemon dostępny w ofercie SurfBurger.
• Do punktacji Konkursu brane są pod uwagę wyłącznie zamówienia zrealizowane, nieanulowane i niezwrócone. W przypadku częściowego zwrotu, usunięcia pozycji z zamówienia lub korekty wartości zamówienia Organizator może odpowiednio skorygować liczbę punktów konkursowych.
• Punkty konkursowe są naliczane według zasady: każde pełne 1 zł wartości produktów uwzględnianej w Konkursie = 1 punkt konkursowy, z zastrzeżeniem, że wartość produktów On Lemon w zamówieniu punktowana jest podwójnie.
• Na potrzeby Konkursu uwzględnia się wartość produktów w zamówieniu po rabatach, z wyłączeniem kosztu dostawy oraz innych opłat technicznych, chyba że komunikat w Aplikacji stanowi inaczej.
• Dla jednego zamówienia limit wartości uwzględnianej w punktacji konkursowej wynosi 250,00 zł brutto. Jeżeli wartość produktów w zamówieniu przekracza 250,00 zł brutto, nadwyżka ponad tę kwotę nie zwiększa liczby punktów konkursowych. Maksymalna liczba punktów konkursowych możliwa do zdobycia z jednego zamówienia wynosi 250 punktów.
• Dotychczasowe punkty Surf Club zgromadzone przed rozpoczęciem Konkursu nie są zerowane i pozostają na koncie Uczestnika, ale nie są uwzględniane w rankingu Konkursu. Ranking Konkursu obejmuje wyłącznie punkty konkursowe zdobyte od dnia 27 lipca 2026 r. od godziny 00:00 do dnia 22 sierpnia 2026 r. do godziny 23:59, z zamówień spełniających warunki Regulaminu i zawierających produkty On Lemon.
• Punkty konkursowe służą wyłącznie ustaleniu rankingu Konkursu. Punkty Surf Club naliczane w ramach programu lojalnościowego pozostają punktami programu Surf Club i podlegają regulaminowi Surf Club.

5. Ranking

• Ranking Konkursu będzie prowadzony na bieżąco na stronie internetowej lub w Aplikacji, w miejscu wskazanym przez Organizatora. Ranking nie pokazuje wyników w czasie rzeczywistym i jest aktualizowany z uwzględnieniem technicznych możliwości prezentacji wyników.
• Ranking może pokazywać imię, inicjał nazwiska, pseudonim, skrócony identyfikator konta lub inną zanonimizowaną formę prezentacji Uczestnika. Organizator nie będzie publikował pełnego numeru telefonu, pełnego adresu e-mail ani adresu zamieszkania Uczestnika.
• O miejscu w rankingu decyduje liczba punktów konkursowych zdobytych w czasie trwania Konkursu.
• W przypadku równej liczby punktów o wyższym miejscu decyduje wcześniejsza data i godzina złożenia zamówienia, które jako pierwsze pozwoliło osiągnąć daną liczbę punktów. Jeżeli nadal nie będzie możliwe ustalenie kolejności, Organizator może zastosować dodatkowe kryterium: wyższą liczbę zamówień zawierających produkty On Lemon.
• Ranking widoczny w trakcie Konkursu ma charakter informacyjny i może ulec zmianie po weryfikacji zamówień, płatności, anulacji, reklamacji i zwrotów. Organizator przedstawi ranking ostateczny z oficjalnymi wynikami w dniu ogłoszenia wyników.

6. Nagrody

• Nagrody otrzymuje sześciu Uczestników, którzy po zakończeniu Konkursu zajmą miejsca od 1 do 6 w ostatecznym rankingu.
• Nagroda za 1. miejsce: deska do kitesurfingu wraz z mocowaniami.
• Nagrody za 2. i 3. miejsce: karton napojów On Lemon oraz voucher SurfBurger.
• Nagrody za 4., 5. i 6. miejsce: karton napojów On Lemon.
• Szczegółowe parametry nagród, w tym model deski, rodzaj mocowań, wartość voucherów, liczba produktów w kartonie On Lemon, pojemność pojedynczego napoju oraz smaki napojów, mogą zostać doprecyzowane w komunikacie konkursowym opublikowanym w Aplikacji, na stronie internetowej albo w mediach społecznościowych Organizatora.
• Nagrody nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny ani na inne świadczenia, chyba że Organizator postanowi inaczej z ważnych przyczyn organizacyjnych.
• Organizator może przyznać nagrodę zastępczą o wartości nie niższej niż pierwotna nagroda, jeżeli wydanie pierwotnej nagrody stanie się niemożliwe lub nadmiernie utrudnione z przyczyn niezależnych od Organizatora.

7. Ogłoszenie wyników i wydanie nagród

• Po zakończeniu Konkursu Organizator dokona weryfikacji rankingu i ogłosi wyniki w terminie do 14 dni od dnia zakończenia Konkursu.
• Laureaci zostaną powiadomieni przez dane kontaktowe przypisane do konta Surf Club, w szczególności przez e-mail, SMS lub telefon, przy czym kontakt w sprawie wydania nagrody ma charakter organizacyjny i nie wymaga zgody marketingowej.
• Laureat powinien odpowiedzieć na powiadomienie Organizatora w terminie 7 dni od dnia jego wysłania i przekazać dane niezbędne do wydania nagrody, jeżeli Organizator będzie ich potrzebował.
• Brak odpowiedzi Laureata na próbę kontaktu, podanie nieprawdziwych danych, odmowa przyjęcia nagrody albo niespełnienie warunków Regulaminu może skutkować utratą prawa do nagrody. W takim przypadku Organizator może przyznać nagrodę kolejnej osobie z rankingu.
• Odbiór nagrody nastąpi w sposób ustalony z Organizatorem, w szczególności w wybranym lokalu SurfBurger albo przez wysyłkę na adres wskazany przez Laureata, jeżeli Organizator zdecyduje o takiej formie wydania. Koszty wysyłki w takim przypadku ponosi Organizator.
• Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przyznanie nagrody będzie skutkowało obowiązkiem zapłaty zryczałtowanego podatku dochodowego od osób fizycznych, Organizator przyzna Laureatowi dodatkową nagrodę pieniężną w wysokości odpowiadającej kwocie należnego podatku. Dodatkowa nagroda pieniężna zostanie przeznaczona w całości na zapłatę podatku, który Organizator, jako płatnik, pobierze i odprowadzi do właściwego urzędu skarbowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Organizator oświadcza, że wedle jego najlepszej wiedzy nagrody w Konkursie będą dobrej jakości i wolne od wad fizycznych. Jeżeli Organizator poweźmie wiadomość o wadzie nagrody, niezwłocznie powiadomi o tym osobę, która wadliwą nagrodę otrzymała, za pośrednictwem danych kontaktowych przypisanych do konta Surf Club albo uzgodnionych przy wydaniu nagrody. Konkurs nie jest sprzedażą, w związku z tym do rzeczy wydawanych w ramach Konkursu nie mają zastosowania przepisy o rękojmi przy sprzedaży.

8. Nadużycia i wykluczenia

• Zakazane jest podejmowanie działań sprzecznych z Regulaminem, dobrymi obyczajami lub celem Konkursu, w szczególności zakładanie fikcyjnych kont, korzystanie z cudzych danych, automatyzacja składania zamówień, dzielenie zamówień w sposób sztuczny albo wykorzystywanie błędów systemu.
• Organizator może wykluczyć Uczestnika z Konkursu albo skorygować jego punkty konkursowe, jeżeli stwierdzi naruszenie Regulaminu, anulację zamówienia, zwrot środków, cofnięcie płatności, nadużycie promocji lub inne działanie wpływające nieuczciwie na ranking.
• Decyzja o wykluczeniu lub korekcie punktów powinna być poprzedzona analizą danych dostępnych Organizatorowi. Uczestnik może złożyć reklamację na zasadach opisanych w Regulaminie.

9. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące Konkursu można zgłaszać Organizatorowi w terminie 14 dni od dnia zakończenia Konkursu albo od dnia, w którym Uczestnik dowiedział się o podstawie reklamacji, przez kanały kontaktowe dostępne w Aplikacji, pisemnie na adres siedziby Organizatora albo mailowo na adres info@surfburger.pl.
• Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Uczestnika, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia sprawy. W reklamacji należy podać adres e-mail przypisany do konta Surf Club albo inną formę kontaktu, przez którą ma zostać przesłana odpowiedź na reklamację.
• Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Uczestnika o wyniku sprawy przez dane kontaktowe przypisane do konta Surf Club lub wskazane w reklamacji.

10. Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
• Dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b), c) i f) RODO, w szczególności w celu przeprowadzenia Konkursu, prowadzenia rankingu, weryfikacji wyników, kontaktu z Laureatami, wydania nagród, rozpatrywania reklamacji oraz wykonania obowiązków prawnych Organizatora.
• Zakres danych przetwarzanych w związku z Konkursem obejmuje w szczególności dane konta Surf Club, dane zamówień, liczbę punktów konkursowych, dane kontaktowe oraz dane potrzebne do wydania nagrody.
• Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty uczestniczące w organizacji Konkursu, dostawcy usług technicznych oraz inne podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.
• Publiczny ranking będzie prowadzony w sposób ograniczający identyfikację Uczestników, np. przez imię i inicjał nazwiska, pseudonim albo skrócony identyfikator. Organizator nie będzie publikował pełnego numeru telefonu, pełnego adresu e-mail ani adresu zamieszkania Uczestnika.
• Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje w szczególności prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, a także wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
• W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych kontakt z Administratorem możliwy jest na adres siedziby Organizatora oraz przez kanały kontaktowe publikowane w Aplikacji.
• Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności.

11. Zmiany Regulaminu i zakończenie Konkursu

• Organizator może zmienić Regulamin, jeżeli jest to konieczne z ważnych przyczyn organizacyjnych, prawnych, technicznych lub bezpieczeństwa, pod warunkiem że zmiana nie naruszy praw nabytych Uczestników.
• Organizator może czasowo wstrzymać albo zakończyć Konkurs przed terminem w razie wystąpienia awarii technicznej, nadużyć, działania siły wyższej, istotnej zmiany przepisów prawa albo innej ważnej przyczyny uniemożliwiającej prawidłowe przeprowadzenie Konkursu.
• Informacja o zmianie Regulaminu, wstrzymaniu lub zakończeniu Konkursu zostanie opublikowana w Aplikacji albo na stronie internetowej Organizatora.

12. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się Regulamin serwisu i sprzedaży, Regulamin Surf Club, Regulamin promocji oraz przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
• Niniejszy Regulamin będzie dostępny w Aplikacji albo na stronie internetowej Organizatora przez cały czas trwania Konkursu.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 lipca 2026 r., o ile Organizator nie wskaże późniejszej daty publikacji lub rozpoczęcia Konkursu.

Ostatnia aktualizacja: 26 lipca 2026 r.